Интернет-магазин принимает заказы через корзину сайта круглосуточно и ежедневно, по телефонам - во время работы справочной службы. Условия доставки мелкогабаритной и крупногабаритной техники отличаются. К крупногабаритной технике относятся стиральные машины, холодильники, морозильники, сушильные аппараты, посудомоечные машины, газовые плиты, электрические плиты, кухонные вытяжки, встраиваемая техника, котлы, телевизоры, водонагреватели, строительное оборудование, камины.
МЕЛКОГАБАРИТНАЯ техника.

Прием заказов по телефонам в будние дни с 9 до 21, а в выходные с 10 до 15.
Доставка осуществляется в тот же день или на следующий, в зависимости от загрузки курьеров, места назначения, времени звонка и т.д.
Доставка в пределах кольцевой г. Минска (МКАД) осуществляется курьером бесплатно.
Доставка за пределы МКАД МЕЛКОГАБАРИТНОЙ техники - платная:

Особенности доставки МЕЛКОГАБАРИТНОЙ техники по Беларусии:
Доставка по РБ осуществляется курьером платно.
Дни доставки Вт., Ср., Чт., Пт., Сб.

• Доставка за пределы МКАД - платная и представлена в таблице ниже.

КРУПНОГАБАРИТНАЯ ТЕХНИКА:

(Стиральные машины, Холодильники, Морозильники, Сушильные аппараты, Посудомоечные машины, Газовые плиты, Электрические плиты, Кухонные вытяжки, Встраиваемая техника, Котлы, Телевизоры, Водонагреватели, Электрокамины, Строительное оборудование).

Прием заказов по телефону осуществляется: пн-пт - 8.00-20.00, сб - 10.00-15.00. Доставка : пн-пт - после 17, в субботу - после 15. Как правило, чтобы получить товар сегодня вечером, надо оформить заказ до 12-14 часов дня. Как правило, если Вы желаете заказать доставку на субботу, заказ надо сделать в пятницу до 12 часов.
Доставка крупногабаритной техники до места назначения (подъезда, дома) в пределах МКАД или Минска осуществляется бесплатно, оплачивается только подъем. За городскую черту доставка платная.
 

Подъем каждой единицы крупногабаритной техники весом более 15 кг, если нужен клиенту, оплачивается.
При работающем лифте с первого этажа (если объем лифта позволяет) подъем оплачивается в размере 10 тысяч белорусских рублей.
При ручном подъеме крупногабаритной техники (отсутствие или недостаточный объем лифта) действуют тарифы:
 

• 1-й этаж — 10 тысяч белорусских рублей
• 2-й этаж — 20 тысяч белорусских рублей
• 3-й этаж — 30 тысяч белорусских рублей
• 4-й этаж — 40 тысяч белорусских рублей
• 5-й этаж — 50 тысяч белорусских рублей
• 6-й этаж — 60 тысяч белорусских рублей
• 7-й этаж — 70 тысяч белорусских рублей
• 8-й этаж — 80 тысяч белорусских рублей
• 9-й этаж — 90 тысяча белорусских рублей
• 10-й этаж — 100 тысячи белорусских рублей
• 11-й этаж — 110 тысяч тысячи белорусских рублей
• 12-й этаж — 120 тысяч тысячи белорусских рублей

Подъем холодильников Side-by-Side и более 65 см шириной — 20 тысяч белорусских рублей за каждый этаж.
Если вы не будете пользоваться услугой подъема на этаж, сообщайте менеджеру при заказе!

Памятка покупателю:

В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам на пример, утвержденными приказом Министерства торговли РБ: при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);

договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21);

договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера, и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар. После приема товара и отметки в гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат, но не менее 8000 белорусских рублей.

Дорогие покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что бесплатная доставка у нас осуществляеться 1 раз (в момент покупки товара). В дальнейшем все возможные возвраты, обмены, замены товара производятся на офисе продавца. Если у Вас нет времени и возможности подъехать к нам на офис, то наш курьер сможет приехать к Вам . Данная услуга платная (3 у.е по курсу на момент обращения)

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным http://www.mintorg.gov.by/media/file/upravzachit/postsm778.doc постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14.06.2002 №778.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

Заявление покупателя:

Оформляя заказ в интернет-магазине www.MinskTorg.by и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа.

Если Вам выдали акт или заключение о неремонтопригодности товара.

Вам необходимо:
1. Позвонить на любой из номеров, указанных на сайте.

2. Предоставить данные о товаре:
• Дата покупки (та, что стоит у Вас в гарантийном талоне).
• Адрес (на который Вам доставлял курьер).
• Данные о товаре (марка и модель).
• Контактный телефон, по которому можно будет с Вами связаться в тот же день.

3. После этого Вам перезвонит специалист, который расскажет о дальнейших действиях.

4. В этом случае Вы можете выбрать:
• Точно такой же товар (если он имеется в наличии).
• Любой другой интересующий Вас товар (в наличии у нас на сайте).
• Возврат денежной суммы.
Если цена выбранного Вами товара выше, Вы можете доплатить недостающую сумму, если ниже - мы вернем разницу.

5. Наконец, для оформления возврата или замены товара необходимо приехать с паспортом (паспорт того человека, на которого выписан документ о замене) на тот адрес, который подскажет специалист. Если у Вас нет времени и возможности подъехать к нам в офис, то наш курьер сможет приехать к Вам и забрать неремонтопригодный товар с актом. Данная услуга платная (3 у.е по курсу на момент обращения). Проверка товара осуществляется в вашем присутствии.

Удачных вам покупок в нашем магазине!
С уважением, администрация интернет-магазина. 

Главная Новости